نقدم خدمة توصيل محلية شاملة تغطي الضفة الغربية، القدس، ومناطق الداخل المحتل. تُحسب رسوم الشحن حسب الموقع عند إتمام عملية الطلب. تتم معالجة الطلبات خلال 24 ساعة.

على أن يتم الشحن خلال أيام العمل فقط. يُقدّر وقت التسليم من يومين الى ثلاثة ايام عمل

تتفاوت تكلفة الشحن والتوصيل بحسب موقع العميل، حيث تبلغ 20 شيكل في الضفة الغربية. 30 شيكل في مدينة القدس. 70 شيكل في مدن الداخل.

توفر سحاب لعملائها امتياز ضمان المنتجات بعد الاستلام، بهدف تعزيز ثقتهم ورضاهم، وهو ما نعتبره هدفاً أساسياً. لذا، ننوه بضرورة فحص الطلب بعناية عند استلامه من موظف التوصيل قبل الدفع.

وفي حال وجود أي خلل بالمنتج بعدالاستلام والتشغيل, يُرجى التواصل معنا لمعالجة الخلل فوراً خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام، بما يسمح للعميل بتجربته بشكل .كامل

الإبلاغ عن العيوب: في حال وجود أي خلل مصنعي بعد الاستلام، يُرجى التواصل معنا عبر الدردشة المباشرة خلال 24 ساعة كحد أقصى.

البيانات المطلوبة: يرجى تزويدنا بـ (رقم الهاتف المُستخدم في الطلب، ورقم الطلب)، بالإضافة إلى إرسال صور واضحة توضح الخلل في المنتج.

شروط التغليف: يشترط لإتمام العملية أن يكون المنتج في غلافه وكرتونته الأصلية، ومغلقاً بإحكام كما تم استلامه، مع إرسال صور للتغليف للتأكد من سلامته.

الخيارات المتاحة: نتيح لك تبديل المنتج بنفس الصنف، أو استبداله بمنتج آخر بنفس القيمة السعرية.

الكفالة المعتمدة: تخضع جميع الأجهزة لدينا لكفالة حقيقية ومعتمدة، صادرة عن الشركة المصنّعة أو عن شركة سحاب، لمدة لا تقل عن 12 شهراً من تاريخ الشراء.

خدمة ما بعد البيع: يمتد التزامنا تجاهك إلى ما بعد فترة الكفالة؛ حيث نوفر خدمة ما بعد البيع المتكاملة والدعم الفني المستمر لجميع المنتجات.

توفر قطع الغيار: نضمن توفر قطع الغيار الأصلية حتى بعد انتهاء السنة الأولى، وذلك لضمان استدامة أجهزتك وأدائها لأطول فترة ممكنة.

البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات اللازمة لتنفيذ الطلب والتواصل، مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان التوصيل وتفاصيل الطلب.

الاستخدام والحماية

نستخدم البيانات لمعالجة الطلبات وخدمة العملاء وتحسين الموقع. لا نبيع بياناتك، ونشارك الحد الأدنى اللازم فقط مع مزودي الخدمة والجهات المطلوبة قانوناً.

الاحتفاظ وحقوقك

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات النظامية. يمكنك طلب معرفة بياناتك أو تصحيحها أو حذف ما يمكن حذفه قانوناً عبر info@sahab.ps.