جاري البحث
القوة الحقيقية للنظافة العميقة مع مكنسة وشامبونيز تيفولينا المتطورة بقوة 800 واط. جهاز عملي وفعّال للغاية صُمم خصيصاً لتنظيف السجاد، الموكيت، والكنب بعمق، مع القدرة على إزالة أصعب الأوساخ والبقع المستعصية بكل سهولة.
معلومات مهمة قبل الشراء
نقدم خدمة توصيل محلية شاملة تغطي الضفة الغربية، القدس، ومناطق الداخل المحتل. تُحسب رسوم الشحن حسب الموقع عند إتمام عملية الطلب. تتم معالجة الطلبات خلال 24 ساعة.
على أن يتم الشحن خلال أيام العمل فقط. يُقدّر وقت التسليم من يومين الى ثلاثة ايام عمل
تتفاوت تكلفة الشحن والتوصيل بحسب موقع العميل، حيث تبلغ 20 شيكل في الضفة الغربية. 30 شيكل في مدينة القدس. 70 شيكل في مدن الداخل.
توفر سحاب لعملائها امتياز ضمان المنتجات بعد الاستلام، بهدف تعزيز ثقتهم ورضاهم، وهو ما نعتبره هدفاً أساسياً. لذا، ننوه بضرورة فحص الطلب بعناية عند استلامه من موظف التوصيل قبل الدفع.
في حال تسلم المنتج وتبين وجود عيوب تصنيعية، أو تلف، أو كسر ناتج عن عمليات النقل والتوصيل، يحق لك تبديل الجهاز بنفس المنتج أو استبداله بجهاز آخر بنفس القيمة، وتتحمل الشركة كامل تكاليف التوصيل، وفق الشروط التالية: المدة الزمنية للإبلاغ: يجب إبلاغ الشركة بالخلل خلال 24 ساعة فقط من تاريخ استلام المنتج. طريقة التواصل: يتم مراسلتنا حصراً عبر منصة الدردشة الخاصة التي تم تقديم الطلب من خلالها (واتساب، ميسنجر، إنستغرام... إلخ). بيانات التحقق المطلوبة: إرسال رقم الهاتف الذي تم تقديم الطلب به. إرسال مقطع فيديو كامل وواضح بالإضافة إلى صور توضح الخلل أو المشكلة في الجهاز. شروط التغليف: يجب إعادة تغليف الجهاز في كرتونته وغلافه الأصلي كاملاً كما كان عند الاستلام. يجب إرسال صورة للجهاز بعد التغليف للتأكد من سلامة وإحكام التغليف قبل إرسال المندوب (مع تقديم الدعم والتعليمات اللازمة لمساعدتك في التغليف إن دعت الحاجة).
في حال رغبتك بتبديل المنتج بمنتج آخر دون وجود أي عيب أو خلل مصنعي: شروط الجهاز: يجب أن يكون الجهاز مغلقاً بكرتونته وتغليفه الأصلي ولم يتم فتحه أو استخدامه نهائياً. تكاليف التوصيل: يتحمل الزبون كامل رسوم الشحن والتوصيل؛ حيث يتم خصم تكلفة التوصيل الأولى من سعر الجهاز، وتُضاف تكلفة التوصيل الثانية الخاصة بعملية التبديل.
تخضع جميع الأجهزة لدينا لكفالة حقيقية ومعتمدة، صادرة عن الشركة المصنّعة أو عن شركة سحاب، لمدة لا تقل عن 12 شهراً من تاريخ الشراء.
يمتد التزامنا تجاهك إلى ما بعد فترة الكفالة؛ حيث نوفر خدمة ما بعد البيع المتكاملة والدعم الفني المستمر لجميع المنتجات.
نضمن توفر قطع الغيار الأصلية حتى بعد انتهاء السنة الأولى، وذلك لضمان استدامة أجهزتك وأدائها لأطول فترة ممكنة.
**1. شمولية الكفالة والاستثناءات:** ما تشمله الكفالة: تغطي الكفالة الأعطال المصنعية والخلل الناتج عن عيوب التصنيع أو التشغيل ضمن الاستخدام الطبيعي للجهاز. الاستثناءات: الكفالة لا تشمل الأعطال الناتجة عن: الكسر أو الصدمات الفيزيائية. الصدأ، التآكل، أو تعرض الجهاز للرطوبة والماء. سوء الاستخدام، أو التوصيل الخاطئ بالكهرباء (ارتفاع/هبوط التيار). محاولة إصلاح الجهاز لدى مراكز غير معتمدة من قبلنا.
**2. آلية تسليم واستلام الجهاز:** تسليم الجهاز: يتحمل الزبون مسؤولية إحضار الجهاز المراد صيانته أو فحص الكفالة إلى مقر الشركة المعتمَد. خدمة النقل/التوصيل: في حال طلب الزبون إرسال شركة النقل لاستلام الجهاز أو إرجاعه، يتم ذلك بناءً على موافقة الشركة وتُطبق عليه أجور الشحن والتوصيل المقررة على حساب الزبون. مدة النقل والتوصيل: تتطلب عملية نقل واستلام الجهاز عبر شركة التوصيل مدة تصل إلى 6 أيام عمل لإيصال الجهاز إلى مقر شركتنا، وتُضاف هذه المدة إلى فترة الفحص والصيانة.
**3. المدة الزمنية للصيانة:** تستغرق عملية فحص الجهاز وصيانته داخل الشركة مدة زمنية تتراوح بين 20 إلى 30 يوم عمل من تاريخ استلامه في مقر الشركة، وذلك لضمان توفير قطع الغيار الأصلية وإجراء الفحوصات اللازمة. (ملاحظة: في حال استخدام شركة النقل، يرجى احتساب فترة النقل الإضافية). استثناء توفر قطع الغيار: في حال تطلب الإصلاح استبدال قطع غيار غير متوفرة حالياً في المخازن المحلية ويحتاج طلبها واستيرادها من الخارج وقتاً إضافياً، قد تتجاوز مدة الصيانة 30 يوماً، ويتم إبلاغ الزبون بذلك فور تحديد حالة الجهاز.
نجمع البيانات اللازمة لتنفيذ الطلب والتواصل، مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان التوصيل وتفاصيل الطلب.
نستخدم البيانات لمعالجة الطلبات وخدمة العملاء وتحسين الموقع. لا نبيع بياناتك، ونشارك الحد الأدنى اللازم فقط مع مزودي الخدمة والجهات المطلوبة قانوناً.
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات النظامية. يمكنك طلب معرفة بياناتك أو تصحيحها أو حذف ما يمكن حذفه قانوناً عبر info@sahab.ps.
